Digitales B&B statt analoges B2B
Partnerschaft ist Überzeugungsarbeit und kontinuierlicher Dialog, miteinander statt direktiv, innovativ und digital – diese Botschaft hat oberste Priorität bei der Kommunikation der Audi AG mit der Handelsorganisation. Dazu haben wir ein Mailing entwickelt, das die Digitalisierung des Endkundendialogs der Audi AG überzeugend und vor allem über einen längeren Zeitraum beschreibt. Ein Set von zwölf „Quote of the Month“ Karten dient als Inspiration und zeigt die Möglichkeiten auf, die der neue Kundendialog bietet: ganzjähriger Kundenkontakt mit individualisierter und fahrzeugbezogener Kommunikation.
Die Überführung des Audi Kundendialogs ins Digitale wird durch Near-Field-Contacts (NFC) anschaulich demonstriert. Auf einigen Kalenderkarten ist ein NFC-Link hinterlegt, sodass sich, bei Aktivierung auf dem Smartphone, verschiedene Vorteile nachhaltiger Kommunikation und vernetzter Inhalte aufrufen lassen.